<p>一、办理空置房报停及恢复</p><p>如热用户房屋具备分户独立采暖系统型式，且不影响其他用热人正常采暖及共用供热设施安全的，经热用户申请，热力公司同意后可暂停用热。&nbsp; &nbsp; &nbsp;</p><p>热用户应当依照公告通知时间向热力公司申请暂停或恢复用热，超过时间或供暖期开始后，热力公司有权不予受理。</p><p>若热用户已缴纳当季采暖费，又因自身原因要求暂停用热并退费的，自开始供热之日起，热力公司将不予受理。</p><p>双方同意暂停用热后热用户私自恢复供热的，属于盗窃行为，需承担相应的刑事、民事法律责任，并赔偿相应损失。</p><p>已办理暂停供热的用户，必须自行关闭户内供回水阀门（如无供回水阀门用户需自行安装），并放空户内采暖设施存水。</p><p><br/></p><p>报停或恢复供热应当办理的具体手续：</p><p>1.报停</p><p><span style="font-size: 16px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51);"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, ">有报停需求的热用户，应于每年</span><strong style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, ">11月1日</strong><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, ">前提出并办理相关手续。</span>热用户可在我公司</span><strong style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, ">微信公众号</strong><span style="color: rgb(51, 51, 51);">进行报停操作。如用户未在指定时间内申请空置房报停手续，我公司将视同用户在本采暖季用热并缴纳全额热费，同时若打压试水出现问题，责任由用户负责。</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51);"><strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; overflow-wrap: break-word !important;">上供暖季报停用户，如本供暖季继续不用热，无需再次办理报停手续。</strong></span><span style="color: rgb(51, 51, 51);">热用户正常申请停热，将不产生任何费用。</span></span></p><p>①关注我公司微信公众号<strong>“深能保定热力有限公司”</strong></p><p><br/></p><p>②<span style="font-size: 16px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, ">依次操作“热力卡管理——绑定热力卡</span><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, ">——</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, ">供暖缴费——用户停复供——核实住址信息及面积信息——选择申请类型（停供/长期停供）<span style="color: rgb(51, 51, 51);">——</span>提交申请（如已经绑定，无需进行绑卡操作）</span></span></p><p><br/></p><p>2.恢复</p><p>报停的用户在当前采暖季有供热需求的，<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, ">应于每年</span><strong style="color: rgb(51, 51, 51); white-space: normal; margin: 0px; padding: 0px; font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, ">11月1日</strong><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: mp-quote, -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, ">前办理相关手续。<span style="color: rgb(51, 51, 51);">热用户可在我公司</span><strong style="white-space: normal; margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51);">微信公众号</strong><span style="color: rgb(51, 51, 51);">进行复供操作。</span></span>用户申报后需<strong>正常缴纳热费</strong>（用户于正式供热后办理恢复也需全额缴纳热费）。我公司查证有缴费记录后十个工作日内正常恢复供热。</p><p style="white-space: normal;">①关注我公司微信公众号<strong>“深能保定热力有限公司”</strong></p><p style="white-space: normal;"><br/></p><p style="white-space: normal;">②<span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51);">依次操作“热力卡管理——绑定热力卡</span><span style="color: rgb(51, 51, 51);">——</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51);">供暖缴费——用户停复供——核实住址信息及面积信息——选择申请类型（复供）<span style="color: rgb(51, 51, 51);">——</span>提交申请（如已经绑定，无需进行绑卡操作）</span></p><p><br/></p>